Ошибка 404: что это и как исправить

Может ли пользователь исправить сам ошибку 404? Что такое битая ссылка? Чем страшна данная ошибка? Как ее и чем пофиксить владельцу сайта? Читайте далее...

Ошибка 404, или «Не найдено» (англ. «Not Found») — это статус HTTP, указывающий на отсутствие запрашиваемого ресурса на сервере. Он возникает, когда клиент (например, веб-браузер) пытается получить доступ к несуществующей странице или файлу, и сервер возвращает код 404.

Для пользователей ошибка означает, что необходимая информация недоступна, что может вызывать недовольство. Для владельцев сайтов это сигнал о неисправностях, требующих исправления для улучшения пользовательского опыта и сохранения SEO-рейтинга.

Из-за чего возникает ошибка 404

Ошибка 404 возникает, когда сервер не может найти запрашиваемый ресурс. Рассмотрим несколько основных причин её появления:

• Неверно введённый URL. В этом случае пользователь ошибается при вводе адреса, сервер не сможет обнаружить нужную страницу. Ошибки могут возникать из-за опечаток, неправильного регистра или отсутствия нужных символов.
• Ссылка на несуществующие страницы. Это происходит, когда кликабельная ссылка ведёт на страницу, которая была перемещена или удалена. Чаще всего такие ссылки можно встретить на внешних ресурсах, не принадлежащих данному сайту.
• Не настроен редирект. Если владелец сайта переместил ресурс и не настроил перенаправление ссылки.
• Проблемы с серверной конфигурацией. Такой сценарий событий может возникать из-за неправильной настройки сервера или ограниченного доступа к определённым файлам и папкам.
• Ошибки во внутренней структуре сайта. Например, если ссылка указывает на неверный путь, сервер не сможет найти нужный ресурс.

Может ли как-то пользователь сам исправить ошибку 404

В основном вся проблема должна решаться владельцами сайтов и их командой, но для вас также есть набор способов, которые могут позволить увидеть все-таки необходимую вам информацию:

• Проверьте URL. Убедитесь, что адрес введён правильно и без опечаток.
• Используйте поиск по сайту. Если на сайте есть поисковая функция, воспользуйтесь ею, чтобы найти нужный контент.
• Обновите страницу. Ошибка может быть временной. Попробуйте обновить страницу или повторить попытку позже.
• Сообщите о проблеме. Если ресурс должен быть доступен, свяжитесь с владельцем сайта или администратором.
• Ищите альтернативные ссылки. Попробуйте найти страницу через поисковик, возможно, она была перемещена.

Инструменты для просмотра удаленных страниц

Но что делать пользователю, если предыдущие советы не сработали, а менеджеры сайта не отвечают? Можно же как-то просмотреть данные, которые когда-то были по этому адресу? Ответ: да, и вот с помощью чего:

• Google Кеш. Чтобы получить доступ к версии страницы из кэша Google, сначала найдите нужную ссылку через поиск, используя ключевые слова. Затем нажмите на стрелку рядом с результатом поиска и выберите «Сохраненная копия».

Существует и другой способ. В адресной строке браузера введите следующую ссылку: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:elbrusboot.camp. Просто замените «elbrusboot.camp» на адрес страницы, к которой вы хотите получить доступ, и нажмите Enter.

• Яндекс Кеш. Проведите аналогичные действия, как и в Google, нажав на кнопку «Сохраненная копия».
• Yahoo Кеш. Если по каким-то причинам кеш в поисковиках Google и Яндекс не сохранился, то также нажмите в Yahoo на стрелку рядом с найденным результатом и выберите «Cached».
• Wayback Machine (или Web Archive). Сервис создан, чтобы сохранить культурное наследие. Это что-то вроде большой бесплатной интернет-библиотеки. С помощью поисковых роботов сервис копирует большую часть открытых интернет-ресурсов.
• CachedView, CachedView. Эти сервисы ищут копии страниц сразу в нескольких источниках
• Web Archives. Расширение для Google Chrome, которое ищет копии открытой на данный момент страницы на различных сервисах.

Как исправить ошибку 404 разработчику, как минимизировать ее последствия и как ее предотвратить владельцу сайта

Если вы являетесь владельцем или разработчиком сайта, то рано или поздно вы столкнетесь с ошибкой 404 на своих страницах. Есть несколько рекомендаций для решения этой проблемы:

• Проверьте наличие ресурса на сервере. Убедитесь, что файл или страница, на которые ссылается ссылка, действительно существуют. Если ресурс был перемещён или удалён, рассмотрите возможность его восстановления или предоставления пользователям альтернативного контента.
• Настройте редирект. Используйте редиректы (постоянный 301 или временный 302 на выбор), чтобы автоматически перенаправлять пользователей на новый адрес.
• Обновляйте устаревшие ссылки. Если вы изменили URL ресурса или переместили его, убедитесь, что все ссылки на вашем сайте соответствуют новым данным.
• Сделайте свой дизайн страницы 404. Разработайте страницу, на которой будет информация о том, что запрашиваемый ресурс не найден, а также предложите пользователям перейти к другим разделам сайта. Также вы можете добавить ссылку для обращения в техподдержку.
• Добавьте поиск по сайту. Это позволит пользователям находить нужную информацию даже в случае ошибки 404.
• Используйте инструменты мониторинга ссылок. Используйте аналитические инструменты для отслеживания и мониторинга ошибок 404 на вашем сайте. Это поможет определить, какие страницы часто выдают ошибку, и на основании этих данных вы сможете принять меры по исправлению ситуации.

Какие инструменты для мониторинга ошибок лучше использовать

• Google Analytics. Это бесплатный инструмент от Google, который предлагает детализированные отчёты о трафике вашего сайта. Он также позволяет отслеживать ошибки 404 и предоставляет информацию о страницах, где эти ошибки произошли.
• Google Search Console. Этот Google-сервис помогает следить за индексацией и видимостью вашего сайта в поисковых системах. Он включает отчёты об ошибках 404, что позволяет оперативно реагировать на них.
• Яндекс.Вебмастер. Инструмент от «Яндекса» для анализа сайтов, который предлагает отчёты об ошибках 404 и позволяет увидеть страницы, на которых возникли данные ошибки.
• Screaming Frog. Платный инструмент для сканирования сайтов, он проводит аудит вашего сайта и выдает детализированные отчёты о неработающих ссылках, включая ссылки с ошибкой 404.
• Netpeak Spider. Это платный краулер (поисковый робот), который используют преимущественно SEO-специалисты. Чтобы начать пользоваться сервисом нужно указать домен своего сайта и дождаться завершения анализа. В полученном отчете выберите раздел «Ошибки», а затем «Высокая критичность», где будет представлена полная информация о всех битых ссылках на вашем сайте.

* Битая ссылка — это ссылка, переход по которой вызывает ошибку 404.

• Dead Link Checker. Онлайн-сервис, который позволяет проверить наличие неработающих ссылок на вашем сайте. Достаточно указать URL, и Dead Link Checker подготовит отчёт о неработающих ссылках, включая ошибки 404.
• Ahrefs. Платный инструмент предоставляет возможность не только анализировать бэклинки, но и выявлять битые ссылки. В зависимости от выбранной языковой версии Ahrefs, вы можете обнаружить все неработающие URL в разделе «Ссылочный профиль», выбрав опцию «Битые».

Чем плоха ошибка 404 для владельцев сайтов

Возникновение ошибки 404 негативно сказывается как на пользовательском опыте, так и на поисковой оптимизации и репутации сайта. Рассмотрим самые очевидные и частые последствия:

• Падение в SEO: наличие большого количества неработающих ссылок ухудшает SEO-показатели. Порча структуры внутренних и внешних ссылок может привести к потере органического трафика и осложнить навигацию по сайту.
• Понижение трафика: если на сайте много ошибок 404, это негативно сказывается на его позициях в результатах поисковых систем. Поисковые алгоритмы учитывают частоту ошибок 404 при оценке качества сайта и его соответствия запросам пользователей. Вследствие этого сайт может потерять свои позиции в поисковой выдаче.
• Снижение лояльности к компании: ошибка 404 создает у посетителей впечатление непрофессионализма со стороны разработчиков и ненадёжности ресурса. Частые появления таких ошибок могут заставить пользователей сомневаться в качестве контента и услуг, предлагаемых сайтом.
• Потеря новых клиентов: особенно нежелательно возникновение этой ошибки на страницах с товарами, услугами или контактной информацией. Если посетители не могут получить доступ к важной информации, они скорее всего просто перейдут к вашим конкурентам.